الأسئلة الشائعة
1. هل ستتسبب الثلاجة في تجميد الأنسولين؟
- تحافظ الثلاجة على الأنسولين في درجة الحرارة المثالية بين 2 و 8 درجات مئوية. كما أنها مزودة بنظام مضاد للتجمد وتعمل عندما ترتفع درجة الحرارة فوق 8 درجات مئوية. تتوقف عن العمل عندما تصل درجة الحرارة إلى 2 درجة مئوية.
2. كم تدوم بطارية الثلاجة؟
- يمكن للثلاجة أن تعمل لمدة تصل إلى 12 ساعة في الطقس الحار.
3. كيف يمكنني شحن الثلاجة؟
- يمكنك شحن الثلاجة باستخدام شاحن أو قابس أو كابل USB. يمكن أيضاً استخدام بطارية الثلاجة كبنك طاقة لشحن هاتفك في حالة عدم وجود مصدر طاقة.
4. هل يمكنني شحن الثلاجة في سيارتي؟
- إذا كان لديك محول سيارة، نعم، يمكنك شحن الثلاجة في السيارة.
5. كم عدد أقلام الأنسولين التي يمكنني حملها في الثلاجة؟
- أربعة أقلام على الأقل هو العدد الذي يمكنك حمله في الثلاجة. كما تحتوي على وحدة تخزين إضافية للأدوية الأخرى.
6. هل يمكنني أخذ الثلاجة على متن الطائرة؟
- نعم، الثلاجة مصممة للسفر إلى الخارج والتخييم والرحلات المحلية أو الحفلات، وهي آمنة تماماً.
7. هل تقدمون الشحن الدولي؟
- نعم، نقدم الشحن الدولي إلى دول مختارة. أثناء عملية الدفع، يمكنك إدخال عنوان الشحن الخاص بك للتحقق مما إذا كنا نقوم بالتوصيل إلى بلدك. يرجى ملاحظة أن الشحن الدولي قد يخضع للرسوم الجمركية والضرائب التي تفرضها السلطات الجمركية في بلدك. هذه الرسوم هي مسؤولية العميل.
8. كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟
- إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو تحتاج إلى مساعدة، فريق خدمة العملاء لدينا هنا للمساعدة. يمكنك الوصول إلينا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى customer@zozitta.com أو عن طريق ملء نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني. نسعى للرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة.